昨天和今天下午对民生实事项目进行了实地调研，增加了许多直观感受，刚才又听取了各部门的工作方案汇报，总的感觉，今年的民生实事工作任务重、压力大，今年民生工作如何开好头、起好步至关重要，下面我讲三点意见。
一、好事要办好。民生工作事关人民群众的衣、食、住、行，与人民生活息息相关。落实民生实事不单纯是简单的完成任务，而是要满怀热情下足“绣花”功夫，做好“精准”文章，让人民群众真真切切感受到民生实事的温度。一要坚持问需于民。尊重群众意愿，倾听群众呼声，才能保证民生工作更加符合民意。各部门要主动深入社区调研，通过民意恳谈会、论证会等形式，了解群众实际需求。群众反映较多的供热温度不达标、道路破损影响出行等问题，结合今年民生实事项目一并加以解决，让人民群众的诉求得到有效解决。二要坚持问计于民。人民群众蕴含着无穷的智慧，我们在落实民生实事工作中要充分相信群众、依靠群众，从群众中寻找解决问题的路径和办法，在老旧楼房改造、物业弃管等方面，制定的计划和方案要多方征求群众的意见，夯实工作的出发点和落脚点，让工作成效更加贴近群众意愿和期盼，最终实现“共建、共治、共享”。三要坚持问政于民。为使政府的政策更加暖人心，合民意，有效果，各部门要经常通过12345政务服务热线、报纸、微信、抖音等不同渠道，多角度了解群众的呼声，把民意纳入整个决策过程，实现民主决策、科学决策，从而降低决策成本，提高政府公信力。
二、实事要办实。民生实事是政府对人民群众的承诺，确定后就要不打折扣地完成，各部门要主动作为、抢前抓早、狠抓落实。一是目标要实。要明确工作目标、清晰指标内涵、细化工作任务、强化考核管理，高标准推进实施。各区政府要扛牢主体责任，压实工作目标，积极做好区街巷道维修等工作，改善群众居住环境和出行条件。二是措施要实。民生实事涉及城市建设项目较多，道路维修、棚户区改造、供热管网改造等项目要抢抓建设黄金期，挂图作战、倒排工期、科学组织，千方百计解决推进过程中遇到的问题，保证任务快速推进。三是结果要实。人民群众的口碑是检验工作成果的试金石，各部门要把人民群众的满意度作为我们工作的目标，始终站稳群众立场，打造经久实用的民生工程、百姓点赞的民心工程，让工作成果经得起人民的检验、时间的检验、实践的检验。
三、难事要办成。民生实事很多任务是多年积累下来的硬骨头，我们要以高度的责任感和舍我其谁的担当精神，把保障和改善民生工作紧紧抓在手上，让人民群众拥有越来越多的获得感、幸福感和安全感。一要提高政治站位。树牢以人民为中心的发展理念，坚持在发展中保障和改善民生，从百姓最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，做到民有所呼、我有所应，全力推动*件民生实事落地生根。二要强化责任担当。抓推进必须落实责任，各单位一把手要把民生实事放在工作首位，逐级压实责任，一级对一级负责，共同抓好落实。今年的老旧小区改造非常艰巨，责任单位必须要担起责任，采取超常措施，积极争取资金，动员一切力量，完成既定工作任务。三要形成工作合力。民生实事项目是一项系统工程，涉及部门多、涵盖领域广，需要各部门加强沟通协作，主办单位要履行牵头抓总责任，协办单位要听从指挥、密切配合，形成上下联动、齐抓共管、共同推进的“大民生”工作格局。市政府督查室要定期督查和通报工作进展情况，对工作推进迟缓、落实效果不力的单位严肃通报、严格问责。
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